Prestação de tarefas na área da Comunicação. 2. Entre as tarefas a prestar encontram-se as seguintes: a) Registo atualizado das ocorrências e encaminhamento das mesmas para os departamentos respetivos dando resposta às informações/reclamações dos fregueses que são remetidas via App Santo António, Site, Facebook, Telefone, Email e Serviços de Atendimento; b) Atualização do software de Gestão de Ocorrências (CRM); c) Com a atualização do software de Gestão de Ocorrências será necessário criar um conjunto de procedimentos de melhoria de resposta aos fregueses de todas as ocorrências no espaço público da Freguesia de Santo António.

Partes

Detalhe

Objeto

Prestação de tarefas na área da Comunicação. 2. Entre as tarefas a prestar encontram-se as seguintes: a) Registo atualizado das ocorrências e encaminhamento das mesmas para os departamentos respetivos dando resposta às informações/reclamações dos fregueses que são remetidas via App Santo António, Site, Facebook, Telefone, Email e Serviços de Atendimento; b) Atualização do software de Gestão de Ocorrências (CRM); c) Com a atualização do software de Gestão de Ocorrências será necessário criar um conjunto de procedimentos de melhoria de resposta aos fregueses de todas as ocorrências no espaço público da Freguesia de Santo António.

Procedimento

Ajuste Direto Regime Geral

Regime

Código dos Contratos Públicos ( DL 111-B/2017 )

Fundamentação

Artigo 20.º, n.º 1, alínea d) do Código dos Contratos Públicos

Decisão de adjudicação

02/01/2023

Local de execução

Portugal, Lisboa, Lisboa

CPV

75200000-8 Prestação de serviços à comunidade