Contrato público

aquisiçãode uma solução de “call center” virtual para o Centro de Atendimento Virtual Alternativo para o Centro de Atendimento Telefónico da Autoridade Tributária e Aduaneira (AT), capaz de suportar 140 atendedores em simultâneo, recorrendo a software 3CX e ao SIP Trunk da Altice

Preço contratual36 554 €pago: 36 554 €

Preço base36 554 €valor posto a concurso

Celebrado10/12/2021publicado a 13/12/2021

Prazo de execução212 diasfecho a 14/03/2022

Partes

Objeto: aquisiçãode uma solução de “call center” virtual para o Centro de Atendimento Virtual Alternativo para o Centro de Atendimento Telefónico da Autoridade Tributária e Aduaneira (AT), capaz de suportar 140 atendedores em simultâneo, recorrendo a software 3CX e ao SIP Trunk da Altice
Descrição: Aquisição de uma solução de “call center” virtual para o Centro de Atendimento Virtual Alternativo para o Centro de Atendimento Telefónico da Autoridade Tributária e Aduaneira (AT), capaz de suportar 140 atendedores em simultâneo, recorrendo a software 3CX e ao SIP Trunk da Altice
Procedimento: Ajuste Direto Regime Geral
Regime: Código dos Contratos Públicos ( DL 111-B/2017 )
Fundamentação: Artigo 24.º, n.º 1, alínea c) do Código dos Contratos Públicos
Decisão de adjudicação: 06/12/2021
Local de execução: Portugal, Lisboa
CPV: 48000000-8 Pacotes de software e sistemas de informação

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