Aquisição de serviços de manutenção corretiva da solução informática Genesys de Contact Center implementada no CAT – Centro de Atendimento Telefónico da DGAE, contemplando ainda a aquisição de bolsa de 20 horas de prestação de serviços profissionais para o desenvolvimento de novas funcionalidades, na forma de apoio evolutivo.

Partes

Detalhe

Objeto

Aquisição de serviços de manutenção corretiva da solução informática Genesys de Contact Center implementada no CAT – Centro de Atendimento Telefónico da DGAE, contemplando ainda a aquisição de bolsa de 20 horas de prestação de serviços profissionais para o desenvolvimento de novas funcionalidades, na forma de apoio evolutivo.

Procedimento

Ajuste Direto Regime Geral

Regime

Código dos Contratos Públicos ( DL 111-B/2017 )

Fundamentação

Artigo 20.º, n.º 1, alínea d) do Código dos Contratos Públicos

Decisão de adjudicação

18/02/2019

Local de execução

Portugal, Lisboa

CPV

72611000-6 Serviços de assistência técnica informática · 72212900-8 Serviços de desenvolvimento de software e sistemas informáticos diversos

Concorrentes

508272319-XSEED-CONSULTORIA E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, LDA