Aquisição de serviços de atendimento inbound - helpdesk, de apoio ao actual call center da EMEL, em regime de outsourcing parcial e overflow

Partes

Detalhe

Objeto

Aquisição de serviços de atendimento inbound - helpdesk, de apoio ao actual call center da EMEL, em regime de outsourcing parcial e overflow

Procedimento

Ajuste Direto Regime Geral

Regime

Código dos Contratos Públicos (DL 18/2008)

Fundamentação

Artigo 20.º, n.º 1, alínea a) do Código dos Contratos Públicos

Decisão de adjudicação

21/01/2013

Local de execução

Portugal, Lisboa, Lisboa

CPV

79510000-2 Serviços de atendimento de telefones

Concorrentes

503298999-Randstad II - Prestação de Serviços, Lda, 504930001-Contact Center – Gestão de Call Centers, SA