-configuração de cópias de segurança da base de dados(i.e. backups) segundo a politica definida pelo cliente; resolução de problemas (erros nas aplicações) no prazo máximo de 2 semanas durante a duração do contrato; acesso a novas versões do software a cada 6 meses; serviço de helpdesk para resolução de problemas técnicos e/ou esclarecimentos através da plataforma de apoio ao cliente; assistência remota através de Remote Desktop Connection deslocação de acompanhamento ao cliente; resolução de problemas (bugs nas aplicações) durante a duração do contrato; helpdesk e suporte remoto para resolução de problemas técnicos e/ou esclarecimentos; formação

Partes

Detalhe

Objeto

-configuração de cópias de segurança da base de dados(i.e. backups) segundo a politica definida pelo cliente; resolução de problemas (erros nas aplicações) no prazo máximo de 2 semanas durante a duração do contrato; acesso a novas versões do software a cada 6 meses; serviço de helpdesk para resolução de problemas técnicos e/ou esclarecimentos através da plataforma de apoio ao cliente; assistência remota através de Remote Desktop Connection deslocação de acompanhamento ao cliente; resolução de problemas (bugs nas aplicações) durante a duração do contrato; helpdesk e suporte remoto para resolução de problemas técnicos e/ou esclarecimentos; formação

Descrição

Ajuste direto - prestação de serviço - suporte e manutenção do sistema informático do arquivo municipal

Procedimento

Ajuste Direto Regime Geral

Regime

Código dos Contratos Públicos (DL 18/2008)

Fundamentação

Artigo 20.º, n.º 1, alínea a) do Código dos Contratos Públicos

Decisão de adjudicação

01/03/2013

Local de execução

Portugal, Setúbal

CPV

48329000-0 Sistema de arquivo e de imageologia