O presente contrato tem por objeto a aquisição do serviço de Suporte Premier concebido para ajudar as organizações a maximizar os seus investimentos em Tecnologias de Informação (TI) e na manutenção de sistemas de suporte às suas atividades, fornecendo-lhes a estabilidade tecnológica de forma a permitir um maior e mais eficiente retorno de investimento em tecnologias Microsoft, de acordo com a seguinte volumetria de serviço <br/>- 120 horas de Gestão do Serviço;<br/>- 160 horas de Assistência de Suporte;<br/>- 20 horas de Resolução de Problemas.

Partes

Detalhe

Objeto

O presente contrato tem por objeto a aquisição do serviço de Suporte Premier concebido para ajudar as organizações a maximizar os seus investimentos em Tecnologias de Informação (TI) e na manutenção de sistemas de suporte às suas atividades, fornecendo-lhes a estabilidade tecnológica de forma a permitir um maior e mais eficiente retorno de investimento em tecnologias Microsoft, de acordo com a seguinte volumetria de serviço <br/>- 120 horas de Gestão do Serviço;<br/>- 160 horas de Assistência de Suporte;<br/>- 20 horas de Resolução de Problemas.

Descrição

Aquisição do Serviço de Suporte Premier para maior e mais eficiente retorno de investimento em tecnologias Microsoft utilizadas pela ALRAA

Procedimento

Ajuste Direto Regime Geral

Regime

Código dos Contratos Públicos (DL 18/2008)

Fundamentação

Artigo 20.º, n.º 1, alínea a) do Código dos Contratos Públicos

Decisão de adjudicação

14/02/2012

Local de execução

Portugal, Região Autónoma dos Açores, Horta

CPV

72261000-2 Serviços de assistência em matéria de software