Fornecimento e implementação de uma solução informática de relacionamento com o cliente (“CRM”), incluindo o fornecimento do software, bem como das suas atualizações e, bem assim, a prestação dos serviços de instalação, configuração, gestão e manutenção da aplicação informática e das respetivas atualizações, assistência técnica, preventiva, corretiva e evolutiva, e formação dos utilizadores, nos termos e condições e de acordo com as especificações técnicas constantes do Caderno de Encargos e da Proposta,

Partes

Detalhe

Objeto

Fornecimento e implementação de uma solução informática de relacionamento com o cliente (“CRM”), incluindo o fornecimento do software, bem como das suas atualizações e, bem assim, a prestação dos serviços de instalação, configuração, gestão e manutenção da aplicação informática e das respetivas atualizações, assistência técnica, preventiva, corretiva e evolutiva, e formação dos utilizadores, nos termos e condições e de acordo com as especificações técnicas constantes do Caderno de Encargos e da Proposta,

Descrição

Contrato n.º 15/2015 - Aquisição de Uma Solução de Relacionamento Com o Cliente (CRM) 3.4/2015/8

Procedimento

Ajuste Direto Regime Geral

Regime

Código dos Contratos Públicos (DL 18/2008)

Fundamentação

Artigo 20.º, n.º 1, alínea a) do Código dos Contratos Públicos

Decisão de adjudicação

13/08/2015

Local de execução

Portugal, Faro, Faro

CPV

72212445-0 Serviços de desenvolvimento de software para gestão da relação com os clientes