Aquisição de serviços de Contact Center, em regime de Business Process Outsourcing (BPO), incluindo plataforma tecnológica, as comunicações e todos os recursos, físicos e humanos, para a operação do Centro de Contato da AIMA, I.P.

Partes

Detalhe

Objeto

Aquisição de serviços de Contact Center, em regime de Business Process Outsourcing (BPO), incluindo plataforma tecnológica, as comunicações e todos os recursos, físicos e humanos, para a operação do Centro de Contato da AIMA, I.P.

Descrição

Aquisição de serviços de Contact Center, em regime de Business Process Outsourcing (BPO), incluindo plataforma tecnológica, as comunicações e todos os recursos, físicos e humanos, para a operação do C

Procedimento

Ajuste Direto Regime Geral

Regime

Código dos Contratos Públicos (DL111-B/2017) e Lei n.º 30/2021, de 21.05

Fundamentação

Artigo 24.º, n.º 1, alínea c) do Código dos Contratos Públicos

Decisão de adjudicação

28/07/2025

Local de execução

Portugal, Lisboa, Lisboa

CPV

79342320-2 Serviços de atendimento a clientes

Peças do procedimento

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