renovação do licenciamento do software 3CX e respetivos serviços de manutenção e suporte, com vista à disponibilização de um “call center” virtual integrado no Centro de Atendimento Virtual para o CAT da AT, para suportar 1024 chamadas em simultâneo, recorrendo ainda ao SIP Trunk da Altice

Partes

Detalhe

Objeto

renovação do licenciamento do software 3CX e respetivos serviços de manutenção e suporte, com vista à disponibilização de um “call center” virtual integrado no Centro de Atendimento Virtual para o CAT da AT, para suportar 1024 chamadas em simultâneo, recorrendo ainda ao SIP Trunk da Altice

Descrição

Proc 32/ADCM/AT/2024 - Renovação do licenciamento do software 3CX

Procedimento

Ajuste Direto Regime Geral

Regime

Código dos Contratos Públicos ( DL 111-B/2017 )

Fundamentação

Artigo 24.º, n.º 1, alínea e), subalínea ii) do Código dos Contratos Públicos

Decisão de adjudicação

14/11/2024

Local de execução

Portugal, Lisboa, Lisboa

CPV

48000000-8 Pacotes de software e sistemas de informação