Aquisição de uma solução tecnológica de suporte às atividades da Área de Gestão de Reclamações que permita otimizar o tratamento das reclamações e queixas relativas às entidades sujeitas à sua supervisão, bem como o tratamento dos pedidos de informação de consumidores por si rececionados.

Partes

Detalhe

Objeto

Aquisição de uma solução tecnológica de suporte às atividades da Área de Gestão de Reclamações que permita otimizar o tratamento das reclamações e queixas relativas às entidades sujeitas à sua supervisão, bem como o tratamento dos pedidos de informação de consumidores por si rececionados.

Procedimento

Concurso público

Regime

Código dos Contratos Públicos (DL111-B/2017) e Lei n.º 30/2021, de 21.05

Fundamentação

Artigo 20.º, n.º 1, alínea a) do Código dos Contratos Públicos

Decisão de adjudicação

23/09/2024

Local de execução

Portugal, Lisboa, Lisboa

CPV

72212900-8 Serviços de desenvolvimento de software e sistemas informáticos diversos

PME

501774360

Concorrentes

506842576-Step Ahead Consulting, Tecnologias de Informação, SA, 503239917-AMBISIG - Ambiente e Sistemas de Informação Geográfica, S.A., 501989978-Quidgest-Consultores de Gestão, S.A., 504615947-1 - MEO - SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES E MULTIMÉDIA, S.A., 501774360-AXIANSEU II DIGITAL CONSULTING, S.A., 507025229-BABEL IBÉRICA, S.A., 507349601-Armis - Sistemas de Informação, Lda., 506360237-Timestamp - Sistemas de Informação, S.A., 502216336-INDICE ICT & MANAGEMENT, LDA.

Peças do procedimento

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