Prestação serviços de atendimento telefónico, na modalidade de tarefa, junto da Subunidade de Secretaria Geral da Freguesia de Santo António (Lisboa). 2. Entre as tarefas a realizar encontram-se as seguintes: a) Receber chamadas telefónicas de fregueses, cidadãos, empresas e outras partes interessadas que procuram informações, assistência ou orientação relacionada à Freguesia de Santo António (Lisboa); b) Avaliar a natureza das chamadas e direcioná-las para a Subunidade ou traba-lhador apropriado de modo a que seja realizado um atendimento adequado; c) Ajudar a resolver problemas simples por telefone, como fornecer instruções para preenchimento de formulários ou esclarecer dúvidas comuns.

Partes

Detalhe

Objeto

Prestação serviços de atendimento telefónico, na modalidade de tarefa, junto da Subunidade de Secretaria Geral da Freguesia de Santo António (Lisboa). 2. Entre as tarefas a realizar encontram-se as seguintes: a) Receber chamadas telefónicas de fregueses, cidadãos, empresas e outras partes interessadas que procuram informações, assistência ou orientação relacionada à Freguesia de Santo António (Lisboa); b) Avaliar a natureza das chamadas e direcioná-las para a Subunidade ou traba-lhador apropriado de modo a que seja realizado um atendimento adequado; c) Ajudar a resolver problemas simples por telefone, como fornecer instruções para preenchimento de formulários ou esclarecer dúvidas comuns.

Procedimento

Consulta Prévia

Regime

Código dos Contratos Públicos ( DL 111-B/2017 )

Fundamentação

Artigo 20.º, n.º 1, alínea c) do Código dos Contratos Públicos

Decisão de adjudicação

06/11/2023

Local de execução

Portugal, Lisboa, Lisboa

CPV

75200000-8 Prestação de serviços à comunidade

Concorrentes

--Hermínio José da Silva Santos e Vasconcelos