Quanto custa a IA por departamento — e o que isso faz à folha de salários

Uma empresa portuguesa de 50 pessoas que meta IA em metade dos seus processos não gasta «milhares por mês» nem «uns trocos»: gasta entre 2 e 186 euros por mês em tokens, dependendo do modelo. O que pesa — e continua a pesar — é a folha de salários. Este simulador cruza as duas contas, departamento a departamento.

O que muda quando se paga por token

Os modelos de linguagem não se pagam por licença: pagam-se por milhão de tokens — a unidade em que o texto é cortado antes de ser processado. Um milhão de tokens são cerca de 750 mil palavras em português. A conta que interessa a uma empresa é mais pequena: quantos tokens consome uma tarefa e quanto custa essa tarefa.

Com uma tarefa típica — ler um email ou um documento de 1.500 palavras e responder com 150 —, o consumo ronda os 2.000 tokens de entrada e 600 de saída. A custos de hoje, essa tarefa custa 0,04 cêntimos no modelo mais barato e 4,4 cêntimos no mais caro. É a diferença entre mandar um email e imprimir uma página a cores.

Quanto custa cada modelo

Preços por milhão de tokens, em dólares, convertidos a 0,8876 € por dólar (câmbio do BCE de 4 de novembro de 2026). A última coluna é o custo de uma tarefa-tipo de 2.000 tokens de entrada e 600 de saída, já em euros.

A DeepSeek tem preço de hora de ponta e fora de ponta (metade); usámos o valor de ponta, que é o mais desfavorável. Os preços da Google para o Gemini 4 Argon e o 3.6 Flash sobem a 1 de dezembro de 2026 e 1 de janeiro de 2027, respetivamente — a tabela usa os valores em vigor hoje.

Simulador: a conta da tua empresa

Custo por modelo, à escala de mil tarefas

Custo de 1.000 tarefas de 2.000 tokens de entrada e 600 de saída, em euros. A barra laranja é o modelo escolhido no simulador.

A IA face à folha de salários

Departamento a departamento

Nem todos os departamentos custam o mesmo nem usam a IA da mesma maneira. Esta tabela usa salários de referência do mercado português — editáveis no simulador — e calcula o custo real de cada pessoa para a empresa, incluindo os 23,75% de TSU a cargo da entidade empregadora, 1% de seguro de acidentes e subsídio de refeição.

Salário bruto mensal × 14 pagamentos; TSU 23,75% e seguro 1% sobre o bruto anual; subsídio de refeição de 6,15 € por 22 dias em 11 meses (valor isento). Custo/hora sobre 1.720 horas anuais. Os salários são valores de referência para simulação, não uma tabela oficial por função.

O novo mercado de trabalho em custos

O custo do trabalho em Portugal subiu para 19,4 € por hora em 2025 (Eurostat), mais 6,6% num ano — acima da média da União Europeia. A remuneração bruta média chegou a 1.835 € no segundo trimestre de 2026, com uma base média de apenas 1.342 €: a diferença são subsídios, prémios e horas extra.

É neste contexto que a IA entra, e entra pelo lado errado da comparação — pelo lado barato. Uma tarefa que consome 4,4 cêntimos no modelo mais caro custa, ao salário médio, cerca de 1,90 € em tempo de trabalho (6 minutos a 19,4 €/h). A IA não substitui o trabalho: substitui minutos. E é por minutos que se mede a conta.

O que muda na prática:

1. O custo marginal de uma tarefa administrativa aproxima-se de zero. Responder a um email, resumir um contrato, classificar um ticket: tudo abaixo de 5 cêntimos. O que era um custo variável de pessoal passa a ser um custo fixo de subscrição ou de API.

2. O júnior é quem mais sente. As tarefas de entrada — pesquisa, formatação, primeira versão — são exatamente as que os modelos fazem melhor. O mercado já o mostra: as vagas de entrada em funções administrativas e de conteúdo são as que crescem menos.

3. O custo esconde-se na integração. A API custa 40 €/mês; ligá-la aos sistemas, treinar as pessoas e manter os dados em ordem custa 10 a 50 vezes mais. É o mesmo padrão de qualquer software: a licença é a parte barata.

4. A conta muda com o volume, não com o salário. Substituir um salário de 1.700 € por IA exigiria cerca de 900 mil tarefas por mês ao modelo mais caro — ou 40 mil ao mais barato. Nenhuma empresa portuguesa tem esse volume num só processo.

O que este simulador não conta

Não conta o custo de integrar (consultoria, tempo interno, licenças de plataformas), nem o custo de errar (alucinações, revisão humana, responsabilidade), nem a curva de aprendizagem. Também não conta a subida de preços: a Google já anunciou aumentos para dezembro e janeiro, e os preços por token têm caído ao longo do tempo, mas não de forma estável. As decisões que se tomam com estes números são de ordem de grandeza, não de orçamento.